AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Vertragspartner:innen

MMag.a Petra Mühlberger (im Folgenden FEINER FADEN genannt)
FEINER FADEN verwickeln. verstricken. verknopfen.
c/o FILO, Hernalser Hauptstraße 50/6, 1170 Wien
E-Mail: welcome@feinerfaden.at

Finanzamt Wien
Gegenstand des Unternehmens: Erzeugung von Häkel-, Stick-, Strick- und Wirkwaren
Steuernummer: 06 190 87 37
Umsatzsteuerbefreit – Kleinunternehmerin gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UStG

Kontoinformationen
Kontoinhaberin: MMag.a Petra Mühlberger
Bank: easybank
IBAN: AT36 1420 0200 1072 5136
BIC/SWIFT: EASYATW1

1. Geltungsbereich

1.1. Die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Kaufverträge, die von FEINER FADEN als Verkäuferin von Zwirnknöpfen, Zwirnknopfschmuckstücken und Strickstücken, mit ihren Kunden im Webshop, per E-Mail oder per Telefon abgeschlossen werden. Sie gelten auch bei der Buchung von Workshops per E-Mail, Formular auf der Webseite oder Telefon. Die Abgabe von Produkten erfolgt nur in haushaltsüblichen Mengen.
1.2. Bestellungen bzw. Anmeldungen zu Workshops von Unternehmen werden nur nach vorheriger Absprache per E-Mail (welcome@feinerfaden.at) angenommen.
1.3. Mit der Abgabe der Bestellung bzw. der Anmeldung zu einem Workshop erklärt der:die Kund:in, mit diesen AGB einverstanden zu sein. Die AGB gelten ausschließlich, soweit sie nicht durch ausdrückliche schriftliche Einzelvereinbarung abgeändert oder ergänzt werden. Die Anwendung eigener AGB des:der Kund:in ist jedenfalls ausgeschlossen.

2. Vertragsabschluss

2.1. Bestellvorgang: Im Webshop können Sie Produkte durch Klick auf den Button „In den Einkaufswagen“ unverbindlich in den Einkaufswagen legen. Im Einkaufswagen finden Sie einen Überblick über Ihre ausgewählten Produkte. Durch einen Klick auf „-„ können Sie die Bestellmenge reduzieren bzw. Produkte gänzlich aus dem Einkaufswagen entfernen. Durch einen Klick auf „+“ können Sie die Menge erhöhen. Nach Klick auf „Weiter im Bestellvorgang“ durchlaufen Sie den Bestellvorgang weiter, in dem Sie aufgefordert werden, Ihren Namen und Ihre Adresse anzugeben und unter Kontaktinformation Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer bekanntzugeben, an die Sie nach abgeschlossenem Bestellvorgang eine Benachrichtigung erhalten. Auf der Folgeseite sehen Sie nochmals die ausgewählte Kontaktinformation und die Lieferadresse und zusätzlich die anfallenden Liefer- und Versandkosten.
Unter „Abrechnung und Zahlung“ können Sie die Zahlungsweise auswählen und gegebenenfalls eine von der Lieferadresse unterschiedliche Rechnungsadresse auswählen.
Anschließend können Sie nochmals Ihre Bestellung und die gemachten Angaben überprüfen. Durch Klick auf den Button „Kaufen“ geben Sie eine verbindliche Bestellung bei FEINER FADEN ab. Die Bestellung wird Ihnen in Folge bestätigt (Bestellbestätigung) bzw. erhalten Sie ein E-Mail oder eine SMS, in der Sie auch einen Link zu Ihrer Bestellung finden. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn FEINER FADEN das Angebot des Kunden annimmt, indem die bestellte Ware versandt wird.
Der Kaufvorgang ist nur möglich, wenn Sie die Checkboxen anklicken, dass Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden erklären und das Widerrufsrecht zur Kenntnis genommen haben.
2.2. Sofern FEINER FADEN das Angebot des:der Kund:in nicht annehmen kann, wird der:die Kund:in umgehend darüber per E-Mail oder telefonisch informiert. Bereits erbrachte Zahlungen des:der Kund:in werden unverzüglich rückerstattet.
2.3. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Website ist FEINER FADEN zum Rücktritt berechtigt, ohne dass dem Kunden hieraus Ansprüche entstehen. Mündliche Auskünfte und Zusagen, Prospekte und Werbeaussagen gleich welcher Art, insbesondere Beschreibungen, Abbildungen, Zeichnungen, Muster, Qualitäts-, Beschaffenheits-, Zusammensetzungs-, Leistungs-, Verbrauchs- und Verwendbarkeitsangaben sowie Maße und Gewichte der Vertragswaren sind freibleibend, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind. Sie stellen keine Zusicherung oder Garantiezusage, welcher Art auch immer, dar. Geringe Abweichungen von den Produktangaben gelten als genehmigt, sofern sie für den Vertragspartner nicht unzumutbar sind.
2.4. Die Vertragssprache ist Deutsch.

3. Vertrag und Bestelldaten speichern

Die Bestelldaten und Angaben, die Sie während des Bestellvorganges gemacht haben, werden bei FEINER FADEN gespeichert. Davon ausgenommen sind die Zahlungsangaben, die über den Zahlungsdienste-Anbieter abgewickelt werden. Die Bestelldaten können Sie unter dem Link, den Sie mit der Bestätigung per SMS oder E-Mail bekommen, einsehen, abspeichern oder ausdrucken.

4. Preise, Versand und Zahlungsbedingungen

4.1. Alle im Webshop angeführten Preise sind Gesamtpreise (umsatzsteuerbefreit – Kleinunternehmerin gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UStG) aber ohne Liefer- und Versandkosten. Im Einzelfall können bei grenzüberschreitenden Lieferungen weitere Steuern und/oder Abgaben (z.B. Zölle) vom:von der Kund:in zu zahlen sein. Unsere Verkaufspreise verstehen sich inklusive einer Verpackungs- und Versandkostenpauschale, die im Zuge des Bestellvorganges ausgewiesen wird, und bei einem Bestellpreis (Lieferung innerhalb Österreichs) bis € 99,9,- € 6 beträgt. Ab einer Bestellmenge von € 100,- ist die Lieferung innerhalb Österreichs kostenlos. Für Bestellungen aus Deuschland betragen die Verpackungs- und Versandkosten € 12,-. Für Bestellungen aus anderen EU-Ländern inkl. der Schweiz und Großbritannien betragen die Verpackungs- und Versandkosten € 13,-. Für einen Versand außerhalb Europas bitte Kontakt per E-Mail aufnehmen.
4.2. Der Kaufpreis zuzüglich der Liefer- und Versandkosten wird mit Vertragsabschluss fällig und ist ohne Abzug zu zahlen. Die Zahlung hat per KLARNA oder mittels Kreditkarte zu erfolgen.
4.3. Die Versendung erfolgt mit der Österreichischen Post AG oder mit der Hermes Logistik GmbH & Co KG.

5. Eigentumsvorbehalt

Die vertragsgegenständlichen Waren bleiben bis zu deren vollständiger Bezahlung im Eigentum von FEINER FADEN.

6. Rücktrittsrecht / Widerrufsrecht

6.1. Dem in Österreich gebräuchlichen Begriff „Rücktrittsrecht“ entspricht der in Deutschland gebräuchliche und in der Verbraucherrechte-Richtlinie verwendete Begriff „Widerrufsrecht“. Wir verwenden daher das gleichbedeutende Begriffspaar „Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)“. In der Widerrufsbelehrung wird ausschließlich der Begriff „Widerrufsrecht“ verwendet. Dies ist gleichbedeutend mit dem österreichischen Begriff „Rücktrittsrecht“.
6.2. Dem:der Vertragspartner:in steht – bei Anwendbarkeit der Vorschriften über Fernabsatzverträge – in Bezug auf die gekauften Artikel ein Widerrufsrecht zu. Die genaue Widerrufsbelehrung und Informationen zum Widerrufsrecht sind auf folgender Seite https://feinerfaden.at/widerruf/ zu finden. Das Widerrufsformular ist ebenfalls auf der vorhin genannten Seite zu finden und zu downloaden.
6.3. Für Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht.

7. Gewährleistung

Es gelten die Bestimmungen über die gesetzliche Gewährleistung. Die Gewährleistungsfrist beträgt bei der Lieferung beweglicher Sachen 2 Jahre ab Übernahme der Ware. Reklamationen auf Grund gesetzlicher Gewährleistungsansprüche oder sonstiger Beschwerden können unter den im Impressum genannten Kontaktdaten geltend gemacht werden.

8. Lieferung

8.1. Die Lieferung erfolgt an die während des Bestellvorganges angegebene Lieferadresse.
8.2. Lieferzeiten: Alle Produkte von FEINER FADEN sind von Hand gefertigt. Nicht immer sind alle Farben und Größen jedes Produktes verfügbar. Wenn das bestellte Produkt auf Lager ist, wird die Bestellung unverzüglich bearbeitet und versendet, längstens jedoch binnen 14 Tagen. Wenn wir das Produkt neu anfertigen, kann dies bei Zwirnknöpfen und Zwirnknopfschmuck 10 bis 14 Tage und bei Strickstücken bis zu 21 Tage dauern, anschließend wird die Bestellung verschickt. Bei Bestellung mehrerer Produkte kann sich die Lieferzeit verlängern, Sie werden darüber per E-Mail informiert.
8.3. Lieferzeiten im Urlaub: Bestellungen, die während eines Urlaubs eingehen, werden nach Urlaubsende bearbeitet. In diesem Fall kann sich die Lieferzeit verlängern, Sie werden darüber per E-Mail informiert. Auf der Webseite wird über allfällige Urlaube informiert.
8.4. Bei Lieferverzögerungen auf Grund höherer Gewalt, Naturkatastrophen, Aufruhr, Zulieferbetrieben oder bei Transporteuren oder auf Grund sonstiger, von FEINER FADEN nicht zu vertretender Umstände, ist FEINER FADEN berechtigt, die Lieferung nach Wegfall des Hinderungsgrundes nachzuholen. Beide Parteien können jedoch von einem geschlossenen Vertrag ganz oder teilweise zurücktreten, wenn eines der vorher genannten Ereignisse zu einer Lieferverzögerung von mehr als einem Monat über die vereinbarte Frist hinaus führt. Weitergehende Ansprüche der Vertragsparteien sind jedoch ausgeschlossen. FEINER FADEN ist zu Teillieferungen von Warenmengen berechtigt, außer bei Absprache via E-Mail mit dem Kunden.

9. Workshop-Buchungen

9.1. Anmeldung: Die Anmeldung zu einem Workshop per E-Mail, telefonisch oder über das Formular auf der Webseite stellt ein Angebot dar und gilt als verbindlich. Eine Buchung kommt erst dann zustande, wenn der Kunde von unserer Annahme per E-Mail oder telefonisch verständigt wird. Mit der Buchung entsteht automatisch eine Zahlungsverpflichtung. Die Plätze werden in der Reihenfolge des Einlangens der Anmeldung vergeben.
9.2. Preis: Der angegebene Preis ist ein Gesamtpreis (Umsatzsteuerbefreit – Kleinunternehmerin gem. § 6 Abs. 1 Z 27 UStG) inkl. der anfallenden Materialkosten.
9.3. Zahlungsbedingungen: Die Kursgebühr wird mit der Anmeldung fällig und muss binnen 14 Tagen auf das im Impressum genannte Konto einbezahlt werden. Der Kursplatz ist mit Eingang der Kursgebühr gesichert.
9.4. Rücktrittsrecht / Widerrufsrecht: Dem:der Vertragspartner:in steht – bei Anwendbarkeit der Vorschriften über Fernabsatzverträge – in Bezug auf einen Dienstleistungsvertrag ein 14-tägiges-Widerrufsrecht zu, dass mit dem Tag des Vertragsschlusses beginnt. Die genaue Widerrufsbelehrung und Informationen zum Widerrufsrecht sind auf der Seite https://feinerfaden.at/widerruf/ zu finden. Das Widerrufsformular ist ebenfalls auf der vorhin genannten Seite zu finden und zu downloaden.
Ein Widerrufsrecht besteht nicht, wenn FEINER FADEN – auf Grundlage eines ausdrücklichen Verlangens des Kunden sowie einer Bestätigung des Kunden über dessen Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung – noch vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen hatte und die Dienstleistung sodann vollständig erbracht wurde.
Eine darüber hinausgehende Stornierung des Vertrages ist nicht möglich. Gerne akzeptiert FEINER FADEN jedoch einen vom:von der Kund:in genannten Ersatzteilnehmer:in.
FEINER FADEN ist dem Kunden gerne auch dabei behilflich, eine:n Ersatzteilnehmer:in zu finden. Bei erfolgreicher Suche ist es in diesem Fall jedoch – aufgrund des Mehraufwandes für FEINER FADEN – erforderlich, dass der Kunde den Workshop an einem anderen Termin besucht oder einen Aufwandersatz in Höhe von EUR 20,— leistet. Sollte sich kein:e Ersatzteilnehmer:in finden, so hat der:die Kund:in den vollen Kursbeitrag zu bezahlen.
9.5. Änderungen im Programm/Absage von Workshops: Die Workshops erfordern eine Mindestteilnehmerzahl von 6 Teilnehmer:innen. Daher behalten wir uns gegebenenfalls eine Absage oder Änderung vor. Bei einem Ausfall eines Workshops wegen Krankheit der Kursleiterin oder sonstigen unvorhergesehenen Ereignissen besteht kein Anspruch auf Durchführung des Workshops. Ersatz für entstandene Aufwendungen und sonstige Ansprüche gegenüber FEINER FADEN sind daraus nicht abzuleiten. Dasselbe gilt für kurzfristig notwendige Terminverschiebungen.
Muss ein Workshop abgesagt werden, wird die einbezahlte Anmeldegebühr vollständig zurückerstattet.

10. Datenschutz

Der:die Kund:in stimmt zu, dass persönliche Daten gemäß den Bedingungen der Datenschutzerklärung verarbeitet werden. Die Datenschutzerklärung findet sich auf der Seite https://feinerfaden.at/datenschutzerklaerung/.

11. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB oder des geschlossenen Vertrages ganz oder teilweise unwirksam sein, gelten statt der unwirksamen Bestimmungen die gesetzlichen Vorschriften. Die Rechtsgültigkeit aller anderen Bestimmungen wird dadurch jedenfalls nicht berührt.

12. Anwendbares Recht

Es gilt Österreichisches Recht. Die Geltung des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf vom 11. April 1980 (CISG/UN Kaufrecht) ist ausgeschlossen.

Wien, November 2024